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ソーシャルセリング.com編集長が選ぶ、おすすめのMAツール10選

マーケティングと営業の効率化を支援するMA（マーケティングオートメーション）ツールをご存じでしょうか？

本記事では、MAツールの概要とおすすめのMAツール10選をご紹介します。自社に最適なMAツールを見つけて、マーケティングと営業活動を効率化させましょう。

MA(マーケティングオートメーション)ツールとは

MA(マーケティングオートメーション)ツールとは、見込み客の獲得から育成、顧客化までの一連の流れを自動化するソフトウェアツールです。

MAツールの機能は多岐に渡ります。具体的には、顧客に対してメールマガジンやセール情報などのメールを自動配信する機能、ホワイトペーパーやランディングページなどのコンテンツを作成・管理する機能、見込み客の情報を一元管理し、スコアリングやナーチャリングを行う機能などが挙げられます。

マーケティング担当者の業務効率化や生産性向上を図るのであれば必須のツールと言えます。

MAツールを活用するメリット

ここからは、MAツール活用の3つのメリットについて解説します。

リードナーチャリングの効率化ができる

リードナーチャリングとは、見込み客に対して、メールやセミナー、ホワイトペーパーなどのコンテンツを定期的に提供することで、徐々に購買意欲を高め、最終的に顧客化を目指すマーケティング手法です。

MAツールでは、顧客情報を一元的に管理することができ、顧客ごとに最適なコンテンツやメッセージを配信することも可能です。さらに、リードナーチャリングの効果を測定することで、顧客の反応やニーズを把握し、施策の改善につなげることができます。

顧客のLTV（生涯価値）の向上が見込める

LTV（顧客生涯価値）とは、企業が1人の顧客と継続的に取引することで得られる利益のことです。LTVが高い顧客ほど、企業にとって価値の高い顧客と言えます。

MAツールを活用すれば、顧客のWebサイトの閲覧履歴やメールの開封履歴などの行動データを収集・分析し、顧客のニーズや興味関心を把握することが可能です。

そのデータを元に顧客をセグメント分けすることで、顧客ごとに最適なマーケティング施策を実施できるだけでなく、顧客が望むコンテンツやサービスを提供することで、顧客満足度の向上につなげることもできます。

営業業務、マーケティング業務の工数削減ができる

MAツールを使って見込み客の獲得から育成、成約までの一連のマーケティングプロセスを自動化・効率化することで、営業業務とマーケティング業務の工数削減ができます。

具体的な効果として、顧客管理の効率化とマーケティング施策の効率化が挙げられます。

顧客情報の一元管理やメール配信の自動化などで効率化を図ることにより、営業担当者は顧客情報の管理やアプローチにかかる時間の削減が可能になります。

また、顧客の行動データの収集・分析、顧客セグメント、効果的なマーケティング施策の実施などの自動化でマーケティング施策の効率化を図ることにより、担当者はマーケティング施策の立案や実行にかかる時間を削減し、より効果的なマーケティング施策の実施に集中することができます。

ソーシャルセリング.com編集長が選ぶ、おすすめのMAツール10選

ここからは、おすすめのMAツール10選をご紹介いたします。

List Finder｜株式会社Innovation X Solutions

〇特徴

List Finderは、BtoBマーケティングに必要な機能を厳選して搭載しており、シンプルな操作性でITに苦手意識がある方でも使えます。また、導入直後のMAツール活用無料コンサルなどサポート体制が充実しており安心です。

他ツールと比べ機能が少ない分、シンプルで価格も抑えられるため、これからMAツールを導入してみたいという方におすすめのツールです。

〇機能

顧客情報の集約・整理

見込み客への情報発信

購買意欲が高い層を見つけて継続アプローチ

〇料金

初期費用：100,000円

ライト：月額39,800円

スタンダード：月額59,800円

プレミアム：月額79,800円

Marketing Hub｜HubSpot Japan株式会社

〇特徴

Hubspotは比較的安価でありながら多くの機能を搭載しているツールです。メール配信、各種申込フォームの作成、ランディングページの作成などマーケティングに必要な機能を網羅しています。カスタマーサポートへの質問は、メール、チャット、電話など複数の手段で可能です。

一年契約という縛りがあるため、まずは無料版を試してみるのも手です。

〇機能

フォーム作成／ウェブチャット

CRMへ情報を追加／キャンペーン管理／MA

マーケティング分析／ダッシュボード／レポート

Salesforce連携

〇料金

初期費用：要問い合わせ

無料ツール：0円

Starter：月額5,400円～

Professional：月額96,000円～

Enterprise：432,000円～

BowNow｜クラウドサーカス株式会社

〇特徴

BowNowは、これまでの導入支援で培ったノウハウから、結果が出るゴールデンルートをテンプレート化して提供しています。MAツールといえば細かい初期設定が必要なイメージもあるかもしれませんが、BowNowの場合、テンプレートを利用することで簡単にMAツール導入が完了します。無料版もあり、気軽に導入できるツールです。

〇機能

企業情報分析／アクセスログ解析／フォーム作成

細かい条件設定／メール配信

ABMテンプレート／追客アラート／商談履歴管理／ユーザーアクションの分析

Cookie取得一覧表示／Salesforce連携

〇料金

初期費用：要問い合わせ

フリープラン：0円

エントリープラン：月額12,000円

ライトプラン：月額24,000円

スタンダードプラン：月額36,000円

ビジネスプラン：要問い合わせ

SATORI｜SATORI株式会社

〇特徴

SATORIは、名前のわかる見込み客だけでなく、匿名の見込み客にもアプローチができるMAツールです。

シナリオ設定することで複雑な条件でのステップメール配信なども可能になり、より効率的な営業活動ができるようになります。

カスタマーサポートに加え、ユーザーのコミュニティもあり、イベントに参加しユーザー同士で意見交換ができることも特徴です。

〇機能

アクセス企業リスト／セグメント／ポップアップ表示／パーソナライズ／ウェブページ制作／フォーム作成

メール配信／プッシュ通知／スコアリング／自動メール配信

ホットアラート通知／カスタマー情報閲覧／タグ管理／ダッシュボード／キャンペーン作成・管理

〇料金

初期費用：300,000円

月額：148,000円

SHANON MARKETING PLATFORM｜株式会社シャノン

〇特徴

多様で複雑なマーケティングチャネルに幅広く対応しているMAツールです。

特に、ウェビナーやリアルセミナーなどイベントの運営機能が充実しています。イベント開催時の集客、ウェビナー運営、アンケート回収～集計作業といった一連の作業を一貫して行えるため、イベント開催が多い企業にはおすすめのツールです。

〇機能

リード管理／シナリオ／スコアリング／メール・DM配信

Webパーソナラズ／Webトラッキング／動画管理機能／SFA機能

LP・Webフォーム／キャンペーン管理／アンケート／セミナー管理／バーチャル展示会

Sales Cloud・kintone・eセールスマネージャーとの連携

〇料金

初期費用：要問い合わせ

基本料金：月額100,000円～

b→dash｜株式会社データX

〇特徴

b→dashは、SQLを使わずにノーコードでデータの取込・加工・統合・抽出・活用を実現できるツールです。メールやSMSでの配信だけでなく、LINEでの配信もできるためBtoCの企業におすすめです。また、セキュリティレベルの向上にも努めており、金融機関等のセキュリティを重視している企業にもおすすめできるツールです。

〇機能

CDP(データパレット)

メール・SMS配信／LINE連携／Push通知

カスタマーウォッチ／BI

ポップアップ／CMS／レコメンド

〇料金

初期費用：500,000円

月額費用：要問い合わせ

Account Engagement｜株式会社セールスフォース・ジャパン

〇特徴

Account Engagement は、Salesforceが提供するMAツールです。同社が提供するCRM・SFAツールであるSales Cloudとの連携で、より効率的な営業活動が可能になります。

専門用語も多く多機能のため、人によっては機能を理解するまで時間がかかることもあります。MAツールに慣れている方、Salesforce製品を使い慣れている方にはとてもおすすめできるツールです。

〇機能

Webサイトトラッキング

スコアリング／グレーディング

カスタマージャーニーの設計

Salesforce連携

〇料金

初期費用：要問い合わせ

Growth：月額150,000円

Plus：月額300,000円

Oracle Marketing Cloud｜日本オラクル株式会社

〇特徴

Oracle Marketing Cloudは、大規模な顧客データをシームレスに活用できるツールです。価格もそれなりにかかるため、大規模な企業におすすめできます。

また、日本オラクル株式会社はクラウド向けのセキュリティ製品も提供しており、一般的なクラウドサービスで心配されるセキュリティ面も安心できるツールです。

〇機能

顧客管理機能／見込み客の管理機能

リードスコアリング機能

ダッシュボード

〇料金

要問い合わせ

Kairos3 Marketing｜カイロスマーケティング株式会社

〇特徴

UIがシンプルでMAツール初心者でも直感的に操作が可能です。また、サポート体制も充実しており、MAツールを初めて使う方でも安心して導入できます。

休眠顧客の掘り起こしやアプローチのタイミングが来るとHOTリードとして知らせてくれるため、営業との連携もしやすくなります。

〇機能

リード管理／スコアリング／ホットリード

メール配信／シナリオ／フォーム作成／シングルページ作成／セミナー管理

ファイルストレージ

Kairos3ツール連携／zoom・Sansan・Salesforce・CAMCARD BUSINESS・kintone・Lintyとの連携

〇料金

初期費用：10,000円

月額費用：15,000円～(従量課金)

KARTE｜株式会社プレイド

〇特徴

カスタマージャーニーに沿ったシナリオをワンストップで設計・検証・改善まで行うことが可能です。

WEB接客は、他社活用例をそのままテンプレとして使えるようにもなっているので、成功事例を活用できます。特にECサイトなどを運営している企業におすすめできるツールです。

〇機能

カスタマージャーニー設計

ポップアップ／アンケート／プッシュ通知／メール・LINE・SMS配信／メッセージテンプレート／スケジュール配信／トリガー配信／配信結果詳細確認

〇料金

要問い合わせ

さいごに

本記事では、MAツールの概要と、MAツール10選をご紹介いたしました。

MAツールを利用すれば、今まで手作業で膨大な時間がかかっていたようなマーケティング施策も簡単に自動化することができます。削減した時間は、さらなるマーケティング施策の立案や、より重要な営業活動に充てることができるため、業務効率改善にもってこいのツールです。

自社にあったMAツールを活用し、ぜひマーケティング・営業活動の効率化を図りましょう。