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ソーシャルセリング.com編集長が選ぶ、おすすめのUGC活用ツール10選

ソーシャルセリングにおいて、ユーザーが自発的に作成するコンテンツであるUGC（User Generated Content）、いわゆる口コミはとても重要な要素の一つです。

UGCは、活用できれば大きな効果が期待できます。
ただし、UGC活用にはコストがかかったり知識が必要になったりするため、いきなりUGCを活用したマーケティングを取り入れることは難しいのではないでしょうか。
そのようなときに役に立つのが、UGC活用ツールです。

本記事では、UGCの概要やおすすめのUGC活用ツール10選をご紹介いたします。

UGCとは

UGCとは、ユーザーが作成するコンテンツのことを指します。
UGCは「User-Generated Content」の略称であり、SNSやブログ、フォーラム、レビューサイトなど、様々な場所で見られます。

ユーザーは、自分自身や自分が興味を持つトピックについて書いたり、写真・動画を共有したりすることで、自己表現やコミュニケーションをしており、いまやUGCは身近なものとなりました。

UGCを活用するメリット

UGCを活用することで、顧客満足度を向上させたり、商品やサービスの改善に役立てたりすることができます。

ここでは、具体的にUGCを活用することで得られる3つのメリットについて解説します。

信頼性が高く、共感が生まれやすい

ユーザーが自発的に作成したものであるため、企業側からの宣伝や広告とは異なり、より正直な意見や体験であると言えます。

UGCには、ユーザーが商品やサービスを実際に使用した経験に基づくレビューや評価、商品やサービスに対する意見やアドバイス、使用例やアイデア、商品やサービスを使用するためのヒントなどが含まれます。
そのため、他のユーザーにとってUGCは商品やサービスを選ぶための大きな判断基準となります。

コンテンツ作成の工数を減らせる

UGCは、ユーザーが自発的に作成したものであるため、企業側がコンテンツを作成する必要がありません。
企業はユーザーが作成したコンテンツを収集し、それを活用することでコンテンツ作成の工数を大幅に削減することができます。

消費者のリアルな意見・評価を収集できる

UGCを収集することで、商品やサービスに対するレビューや評価、質問や意見、写真や動画など、消費者のリアルな意見や評価を確認できます。
これらの情報は企業にとって非常に貴重な情報です。

例えば、消費者のリアルな意見や評価を収集することで、商品やサービスの改善点を見つけることができます。
また、ユーザーが商品やサービスに対する意見・評価を共有することにより、企業がユーザーのニーズや嗜好を理解できるようになります。

ソーシャルセリング.com編集長が選ぶ、おすすめのUGC活用ツール10選

ここからは、おすすめのUGC活用ツールについてご紹介いたします。

YOTPO

〇特徴

YOTPO（ヨットポ）は、株式会社ギャプライズが提供するUGCツールです。

レビューを依頼するためのフォームの作成やメール配信を行う機能、SNS上でのUGCを収集する機能、UGCを拡散するための機能が備わっているので、YOTPO があればUGCをさまざまなマーケティング施策に活用することができます。

分析機能を活用すれば、自社の商品やサービスに対するUGCのトレンドを追跡することもできるため、ユーザーの好みや傾向を把握することが可能です。

Googleの公式パートナーシップで、圧倒的なレビュー収集機能を持ちます。
EC事業者は元より、BtoBビジネスにおけるソーシャルセリングの取り組みにも活用できます。

〇機能

UGC収集
SNS拡散
Google連携
広告施策
効果検証

〇料金プラン

無料版有り
有料版は要問い合わせ

Letro

〇特徴

Letroはアライドアーキテクツ株式会社が提供するUGCツールです。

ECとのカート連携機能により、購入者にレビュー投稿を促す仕組みが簡単につくれるので、購入者からのUGC生成・収集に長けています。

また、ツールの提供だけではなく、UGCの生成からLPや広告での活用、ページ毎、UGC毎のCTR/CVR計測、成果の評価など、ダイレクトマーケティング支援経験豊富な専任担当によるサポートが受けられる点も特徴です。

UGCを活用したマーケティング施策を強化していきたいEC事業者におすすめのサービスです。特に、どのようなユーザーに対し、どのようなUGCが効果を発揮するのか見極めたい、伴走型で支援してほしいという方にはおすすめです。

〇機能

UGCの生成・収集
UGC掲載
計測・最適化

〇料金プラン

初期費用：要問い合わせ
月額費用：110,000円～
ベーシックプラン・スタンダードプラン・プレミアムプラン：要問い合わせ

U-KOMI

〇特徴

U-KOMIは株式会社サブスパイアが提供するUGCツールです。

メール内にレビューフォームを表示することができ、メールから直接レビュー投稿できるため、ユーザーが簡単にレビュー投稿でき、レビュー獲得率の増加が見込めます。

また、メールだけではなくLINEからレビュー依頼を送ることもできるので、メールをあまり開かない若年層にも有効です。

多機能をリーズナブルに利用できるツールとの評価もあります。EC事業者はもちろん、BtoBビジネスにおけるソーシャルセリングの取り組みにも有効活用できるでしょう。

〇機能

レビュー依頼の送信
データ分析
クーポン配信やポイント送付

〇料金プラン

スタンダードプラン：月額33,000円
ビジュアルプラン：月額55,000円
エンタープライズプラン：月額66,000円～

OWNLY

〇特徴

OWNLY はスマートシェア株式会社が提供する、UGCマーケティングとSNSキャンペーンが同時に行えるツールです。
UGC収集、選定、使用許諾取得から活用、分析までをワンストップで、かつ簡単に行うことができます。少人数でもUGCの収集から活用・分析までを自社で行いたい、という企業におすすめです。

OWNLY を活用すれば、ハッシュタグやメンションが付いたTwitterやInstagramのSNS投稿を自動で収集できます。収集したUGCから気になるユーザーアカウントを保管しリスト化することもでき、ソーシャルセリングのアプローチ先としても活用することができます。

〇機能

UGC自動収集
WEBサイト埋め込み機能
投稿の利用許諾管理

〇料金プラン

初期費用無料
月額費用：100,000円～
契約期間は6カ月単位

visumo social

〇特徴

visumo socialは株式会社visumoが提供するUGCツールです。

Instagramに投稿されたUGC（=写真と動画）を管理画面でピックアップし、ECサイトにコンテンツを新規追加できます。

タグを貼り付けるだけで実装可能で、LPや特集ページにも簡単にSNSの投稿を掲載可能です。使いやすいUIが利用者に支持されています。

〇機能

UGC収集
利用許諾申請機能
商品リンクの紐づけ
サイト掲載
効果分析

〇料金プラン

要問い合わせ

UGCクリエイティブ

〇特徴

UGCクリエイティブは株式会社コマースフォースが提供するUGCツールです。EC・単品通販・D2CのUGC活用による売上向上に特化してつくられています。

ユーザーが購入を検討する際に重視すると言われている InstagramのUGC（=写真と動画）とTikTokのUGC（=縦型ショート動画）と レビューのUGC（=★評価とテキスト）の3つのUGCを生成→収集→掲載→分析→改善まで一気通貫で自動化できます。

UGCを生成する時点から支援が可能なので、UGCがまだない企業や、UGCの数が少ない企業でも安心して導入できるのが特徴です。また、UGCの導入から運用まで専任コンサルタントが支援してくれる点も心強いといえます。

〇機能
UGCの自然発生
UGC収集
UGCの利用許諾
UGCの一元管理
LP・ECサイト・記事LP・注文画面などにUGCを掲載
ABテストによる効果計測

〇料金プラン
要問い合わせ

LEEEP

〇特徴

LEEEPは、株式会社REGALIが提供するUGCツールです。

予め設定しておいたハッシュタグなどからInstagramの投稿を収集でき、UGCに商品を紐付けして公開することができるので、誰でも簡単にコンテンツコマースが実現できます。

また、アップロード動画だけでなく、Instagramライブやリールにも対応しており、ECサイトを重くすることなく高画質な動画コマースが実現可能です。
EC事業者の中でも、注文率・滞在時間のアップや、効果の高いコンテンツの傾向を掴みたい企業におすすめです。

〇機能
Instagramから収集
サイト掲載
動画コマース機能
分析ダッシュボード

〇料金プラン
要問い合わせ

ReviCo

〇特徴
ReviCo は株式会社ReviCo が提供するUGCツールです。

EC事業者の悩みから開発されたかゆいところに手が届く機能が搭載されており、レビューランキングやスタッフレビューなどのコンテンツも手間なく簡単に表示させることができます。

カンタン入力・投稿プレゼントなどにより、購入者のレビュー投稿を促進することができます。操作性は非常にシンプルで、だれでも簡単に利用できると評価されている点も魅力です。

〇機能
レビュー投稿促進
テンプレ切り替え
QRコード・バーコード読み取りで商品情報の確認・レビュー投稿

〇料金プラン
初期費用：200,000円
月額費用：要問い合わせ

Social Pitt

〇特徴
Social Pittは、グリーライフスタイル株式会社が提供するUGCツールです。

UGC活用に加え、SNS運用やインフルエンサーPRにも対応しており、EC事業者がSNSマーケティングを行う上で必要な機能が揃っています。

Instagram上のUGC（ユーザーによる投稿）が少ない場合には、インフルエンサーを利⽤したサンプリング施策の提案など、課題に応じてサポートする体制もあります。

〇機能
UGC収集
利⽤許諾
管理運用
サイト掲載

〇料金プラン
初期費用：100,000円
Professional Plan：月額50,000円
Partner Plan：月額50,000円～
1年単位での契約

aumoマイビジネス

〇特徴
aumoマイビジネスは、アウモ株式会社が提供するUGCツールで、実店舗向けに設計されています。
お店や施設が必要なマーケティング（SEO・SNS・MEOなど）をワンプロダクトで管理・運用・分析することで、コストを削減し、集客効果をあげることができるツールです。

〇機能
SNSアカウント管理・分析
SNS広告配信
SNS投稿サイト掲載

〇料金プラン
月額料金：5,000円～
無料掲載プラン有り

さいごに

本記事では、UGCの概要とおすすめのUGCツール10選をご紹介いたしました。

BtoBビジネスにおいても、UGCを上手く収集できれば、多くの消費者のリアルな意見・評価を集めることができ、ユーザーのニーズや嗜好をより深く理解することができるようになります。

UGCを利用したメッセージはユーザーからの信頼や共感を得やすいため、ソーシャルセリングにおけるアプローチにも有効活用できるでしょう。

現状ではソーシャルセリングやBtoBビジネスでの活用を想定としたUGCツールはまだ少ないですが、今回ご紹介したUGCツールなどを活用してソーシャルセリングやビジネスに活かしてみてください。